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コミュニケーション向上に役立つ話し方とは?

  • 2017/08/09
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会話のコツとは

コミュニケーションスキルを向上させるための会話のコツとは

円滑なコミュニケーションは、ビジネスに必須のスキル。
同僚とのチームワーク、上司からの心証、顧客との取引・・・。
もちろんプライベートなことにも、コミュニケーションスキルは大きく関わります。
社会と関わる以上、コミュニケーションを避けることはできません。
ここでは、そんなコミュニケーションスキルを向上させるための会話のコツをご紹介したいと思います。

 

自己開示を率先して行う

あまり話したことのない相手と会話をする時は、自分がどんな人物が知ってもらうためにある程度の自己開示をすることが必要

あまり話したことのない相手と会話をする時は、自分がどんな人物が知ってもらうためにある程度の自己開示をすることが必要です。
仕事のことでも、プライベートのことでも構いません。
またすでにある程度の仲を築いている相手とは、悩みなどより深い部分を開示することでさらなる信頼を得やすくなります。
自分のことなのですから、話すための材料はいくらでも転がっているはず。
話が続かない時にも、効果的な方法となるでしょう。

 

相手の話も聞く

自己開示は効果的な方法ですが、だからといって自分の話ばかりをしてはいけません。
自己開示をした後は相手もある程度は心を開きやすくなっておりますので、相手の話も聞くようにしましょう。
ただいかにも触れてほしくなさそうな部分を、根掘り葉掘り聞くのはNGです。
相手が話したいことを、引き出せるようになるのが理想です。

 

リアクションをする

せっかく相手が話している時にノーリアクションでは、本当に聞いているのかどうか不安を与えてしまうことになります。
そうならないように、相手が話す時にはポイントごとにリアクションを見せましょう。
とは言っても、海外ドラマにあるような大げさなリアクションは必要ありません。
うなずくだけでも、相づちを打つだけでも、それらは立派なリアクションとなります。
無反応にだけはならないように気をつけましょう。

 

エピソードを混ぜる

説明したり伝えたいことがある時などには、エピソードを交えることも効果的です。
自分が体験したことでも、他人から聞いた話でも、場合によっては作り話でも構いません。
ストーリーにすることで相手の関心を引き出し、また共感を得やすくなります。
プレゼンテーションの場においても、よく用いられている方法です。

 

リラックスをする

緊張して固まってしまっては、やはり会話にもどこがぎこちない雰囲気が流れてしまいます。
リラックスをしろと言われてもそう簡単にできるものではないかもしれませんが、少しずつ慣れて行きましょう。
そのためには、とにかく場数を踏むのが一番。
いろいろなタイプの人と、会話の経験を積んでいきましょう。
初対面の人とも落ち着いて会話できるようになれば、コミュニケーションスキルはかなり上がっています。

 

まとめ

コミュニケーションが向上すれば人との繋がりが増え、ビジネスの場においても成果が上がりやすくなります

コミュニケーションが向上すれば人との繋がりが増え、ビジネスの場においても成果が上がりやすくなります。
そのためにもどんどん会話に参加をして、コミュニケーションスキルを上げていきましょう。
そうなれば、より充実した毎日を送れるようになるでしょう。

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