2:8でもOK!?聞き上手のススメ

  • 2016/06/16
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会話下手は聞き上手になろう!

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上手く話すコツを身に付けようと思っても、そう簡単に出来ることではありません。
しかし会話というものは、何も話すばかりではありません。
聞き役になることが出来れば、話す比率は2:8程度でも上手にコミュニケーションを取ることが可能なのです。
上手く話せずに日々の人間関係に悩んでいる人は、いっそのこと聞く技術から身に付けてみてはいかがでしょうか?

 

 

リアクションを取る

聞き上手になるためには、どうすればいいのか。
それは話す内容にもなりますが、大抵の場合リアクションは欠かすことは出来ません。
相手が無関心な様子を見せていては、話している方もつまらないですよね。
何もオーバーなリアクションをする必要はなく、頷いたりあいづちをしたり相手の目を見たりといった誰にでも出来ることで構いません。
時には簡単な言葉で良いので、共感の意を示しましょう。
たったそれだけのことで、相手は自分の話に関心を持ってくれているんだと安心感を得ることが出来ます。

 

 

話を遮らない

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話を聞いている途中で何か言いたいことがあっても、絶対に話を遮ってはいけません。
話を遮られた方は、(まだ話したいことがあるのに・・・)とあまり良い気分はしないでしょう。
相手が言いたいことを言い終わるまで、リアクションをしながら最後まで聞くことをオススメします。
最後まで話を聞いてもらうだけでも、相手はある程度満足感を得るものです。
どうしても言いたいことがあれば、最後まで聞いてからにしましょう。
ただしその際は、相手の話を否定するようなことはなるべくしないように。
人は否定をされるよりも、肯定をされる方が共感を得やすいものです。

 

 

質問をする

どんなに会話が下手な人でも出来る・・・それが質問です。
例えば相手が「旅行に行ってきたんだ」と言えば、そこからいろいろな質問をすることにより会話を拡げることが出来ます。

・「どこへ行ってきたの?」
・「いつ行ってきたの?」
・「誰と行ってきたの?」

相手は話したくて仕方がありませんから、質問をすればどんどん答えてくれます。
またその答えからさらにキーワードを拾い質問を重ねれば、話はどこまでも拡がっていきます。
質問は相手が話し続けている時に挟むのではなく、一段落してからというのも忘れずに。

 

 

会話下手こそ聞き上手になれる

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会話が上手く出来ないという人は、考えすぎて言葉がなかなか出てこない傾向にある人が多いのではないでしょうか。
「この話をするのは変じゃないかな?」
「相手はつまらないと思うんじゃないかな?」
「これを言ったらこの人を傷つけることにならないかな?」
そのように、相手を慮る気持ちを持った人こそ共感が必要な聞き上手には向いています。
会話が上手くならないことに悩んでいる人は一旦方向性を変えて、聞き上手を目指してみませんか?

参考:聞き上手はいいことだらけ!?聞き上手の特徴・メリット・方法まとめ|welq [ウェルク]

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